로보락 AS 서비스센터는 로봇청소기 고장 수리, 설치 지원, 부품 구매 등 다양한 문제 해결을 위한 공식 지원 창구입니다. 고객센터 대표 번호는 1577-8911이며, 이메일(support@roborock.co.kr)로도 문의할 수 있습니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.

제품 무상 보증 기간은 본체와 배터리 1년, LDS 센서와 모터 2년, 충전기 6개월, 소모품은 3개월로 제공됩니다. AS 접수 방식은 전국 11개 센터 방문, 하이마트 매장 접수, 택배 접수 중에서 선택할 수 있으며, 특히 센터를 직접 방문하면 보다 신속한 수리가 가능합니다.

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