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네이버 마이박스 다운로드 느림이나 다운로드 안됨, 다운로드 기간과 횟수를 묻는 글이 많다. 이런 질문은 내 파일을 내려받는 상황과 다른 사람이 공유한 링크로 내려받는 상황을 나눠 보면 답이 쉬워진다. 기간과 횟수 제한은 MYBOX 링크 공유 설정에서 정해지는 항목이다. 내 파일을 직접 내려받을 때는 기간이나 횟수 제한이 따로 안내되어 있지 않다.

 
▶▶ 다운로드 설치 방법 바로가기
 

MYBOX 고객센터 도움말에 따르면 링크 공유를 만든 사람은 공유받은 사람의 편집 가능 여부와 링크 유효 기간, 접근 횟수를 정할 수 있다. 공유 기간은 1일, 7일, 30일, 90일 가운데 고르고, 접근 횟수는 2회, 10회, 50회, 100회 가운데 고르는 방식이다.

공유 링크로 받으려는데 내려받기 버튼이 없다면 공유한 사람이 내려받기 제한을 걸어 두었을 가능성이 있다. 링크에 암호가 걸린 경우에는 암호를 아는 사람만 들어갈 수 있다. 링크 기간이 끝났거나 접근 횟수를 다 쓰면 더 이상 열리지 않으므로 공유한 사람에게 새 링크를 요청해야 한다.

내 파일이 내려받아지지 않는 경우 고객센터는 세 가지를 먼저 보라고 안내한다. 저장할 위치의 전체 경로가 255자를 넘으면 내려받기를 지원하지 않으므로 더 짧은 경로로 바꾸고, 컴퓨터 저장 공간이 꽉 찼는지 확인하며, 둘 다 아니면 PC 환경에 따른 오류일 수 있다. 파일 하나의 최대 크기는 50GB이고 모바일 웹에서는 폴더 단위 내려받기가 되지 않는다.

다운로드 속도에 대한 별도 기준은 도움말에서 찾기 어렵지만, 파일을 1개씩 순서대로 올리고 내리는 방법을 다룬 도움말이 따로 마련되어 있다. 많은 파일을 자주 옮긴다면 Windows 10 이상에서 쓰는 MYBOX 탐색기 3.0의 폴더 동기화를 활용하면 매번 웹에서 받을 필요가 줄어든다. 내려받은 파일이 보이지 않을 때를 위한 도움말도 고객센터에 있다. 공유 설정 화면은 업데이트로 바뀔 수 있으니 MYBOX 고객센터에서 최신 안내를 확인한다.

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