글로벌텍스프리

AI챗봇 1위 업체 자회사 엘솔루+중국 여행객 국내 유입 오픈 수혜

상한가직행 조회508

19일 업계에 따르면 글로벌텍스프리는 자회사인 인공지능(AI) 음성인식 전문 업체 엘솔루가 KB금융그룹의 AI 기반 '콜봇'(CallBot) 서비스에 AI 음성인식 기술을 공급하고 있다.

AI콜봇은 기존 채팅을 통해 상담하는 방식의 '챗봇'(ChatBot)과 달리, 음성인식을 통해 정보를 찾고 답변을 주기 때문에 고객 편의성이 더욱 높은 기술이다.

이날 증권가에는 챗GPT가 핵심 키워드로 떠올랏다. 오픈AI사가 개발한 실제 인간과 상당히 비슷한 대화가 가능한 인공지능(AI) 챗봇 서비스가 챗GPT다. 오픈AI는 일론머스크와 샘 알트만이 2015년 12월 공동 설립한 인공지능 연구소로 인류에게 이익을 주는 것을 목표로 하고 있다.

지난 달 말 오픈AI는 챗GPT 3.5 시리즈 모델을 대중에 공개한 이후 서비스 일주일만에 100만명 이상의 사용자를 모으며 화제가 된 바 있다.

엘솔루의 AI 음성인식 기술은 KB금융이 제공하는 다양한 금융 서비스의 핵심 기술로 자리 잡고 있다. KB금융그룹의 콜봇 서비스는 음성인식기술(STT)과 음성합성기술(TTS)을 바탕으로 음성을 통해 시간과 장소 제약 없이 상담하는 서비스다.