웰컴저축은행 고객센터는 대표번호 1661-9400을 중심으로 운영되며, 업무 유형에 따라 별도의 전용센터를 두어 신속한 상담이 가능합니다. 대표 상담센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있고, 대출 관련 문의는 1661-0001(운영시간 08:30~18:00)로 연락하면 됩니다. 사업자 고객은 전용번호 1661-9300을 통해 상담받을 수 있습니다.

카드 분실이나 금융사고와 같은 긴급 상황은 24시간 접수 가능한 02-3978-600 또는 800번으로 신고하면 됩니다. ARS 안내 중 0번을 누르면 상담원 연결이 가능하며, 분실·도난 신고는 5번을 선택하면 신속하게 처리할 수 있습니다. 주요 영업점은 서울 본사를 비롯해 강남, 을지로, 부산 서면, 대전 둔산 등 전국 주요 도시에 위치해 있습니다.

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