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AI가 알아서 엘리베이터 응급상황 대처...LGU+ '미리뷰'

파이낸셜뉴스 2023.06.12 08:59 댓글0

현대엘리베이터와 안전보호시스템 개발

LG유플러스 임직원이 미리뷰 디바이스와 알람을 시연하고 있다. LG유플러스 제공

LG유플러스가 현대엘리베이터와 공동개발한 인공지능 기반 승객 안전보호시스템 '미리뷰(MIRI View)'를 선보였다.

12일 LG유플러스에 따르면 미리뷰는 양사가 올해 초부터 6개월간 개발해온 승객 안전보호시스템으로, 현대엘리베이터가 사물인터넷(IoT), 인공지능(AI), 클라우드 및 빅데이터, 로봇기술을 연동한 승강기첨단 유지관리 서비스 '미리'의 한 솔루션으로 출시됐다. LG유플러스는 모니터링 전용 앱 및 고객센터 뷰어 개발과 AI CCTV, 롱텀에볼루션(LTE) 통신망을 공급하는 역할을, 현대엘리베이터는 서비스의 판매·설치·운영 역할을 수행한다.

미리뷰는 엘리베이터 내부에 설치된 AI CCTV가 음성인식(비명), 영상인식(이상체류) 등을 스스로 감지, 위급 상황으로 인식하면 현대엘리베이터 고객케어센터에 승강기 위치와 영상을 전송해 골든타임을 확보하는 이른바 '지능형 알림' 기능을 한다.

보통 승객이 엘리베이터 탑승 중 특이사항이 발생하면 비상통화장치를 이용해 직접 신고하지만, 미리뷰는 스스로 상황을 인지하고 전달해 응급상황에 보다 신속히 대처할 수 있다. 또한 비상통화장치는 음성으로만 상황이 전달돼 고객 안전 또는 범죄행위에 대한 상황이 왜곡 전달될 가능성이 있는 반면 미리뷰는 고객신고 접수와 동시에 고객케어센터에서 영상을 통해 현장을 모니터링하며 정확하고 능동적으로 상황을 판단·대처하도록 한다.

양사는 최근 서울시 영등포구에 위치한 오피스텔 빌딩 엘리베이터에 첫 번째 시스템 구축을 완료했으며, 첨단 유지관리 서비스인 ‘미리’가 적용된 승강기 대상으로 서비스를 확대해 나갈 계획이다.

향후 LG유플러스는 병원, 노인 보호시설, 호텔, 주상복합 등 미리뷰에 적용된 안전 모니터링 솔루션이 꼭 필요한 산업 현장으로 공급을 확산해 나갈 방침이다. 특히 병원, 노인 보호시설은 응급상황에 대한 신속한 대처가 생명과 직결되는 만큼 안전 모니터링 솔루션이 기업의 위기대응 능력을 제고하는 데 기여할 것으로 전망된다.