부문 기준 매출액증가율 위 당기순이익 증가율 위 ROE 위

현대해상, '온라인 메시지' 리뉴얼 실시

파이낸셜뉴스 2024.11.29 09:56 댓글0

<span id='_stock_code_001450' data-stockcode='001450'>현대해상</span>, '온라인 메시지' 리뉴얼 실시

[파이낸셜뉴스] 현대해상은 내·외부로 발송하는 온라인 메시지를 고객 친화적인 형태로 리뉴얼하는 프로젝트를 완료했다고 29일 밝혔다.

프로젝트는 지난 5월부터 약 6개월간 고객이 현대해상을 가장 자주 마주할 수 있는 부분인 온라인 메시지에서 개선된 고객경험을 제공하기 위해 진행됐다. 현대해상은 "고객 관점에서 전문가답게 말하고 이해를 돕습니다"라는 대원칙을 정하고 일관된 기준 하에 고객이 이해하기 쉽고 신뢰할 수 있는 명료한 메시지를 전달하는 것을 목표로 했다. 이에 월 평균 발송하고 있는 약 1000여종의 온라인 메시지가 순차적으로 개선될 예정이다.

coddy@fnnews.com 예병정 기자

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